سياسة الخصوصية

١ المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا. تشمل ذلك:

• معلومات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور.
• المعلومات الرياضية: الرياضة، المركز، المستوى، إحصائيات الأداء، والصور ومقاطع الفيديو.
• معلومات الملف الشخصي: الصورة الشخصية، الغلاف، النبذة التعريفية، العمر، الجنسية، والموقع الجغرافي.
• بيانات الاستخدام: سجل النشاط على المنصة، الصفحات التي تزورها، التفاعلات مع المحتوى.
• معلومات الدفع: سجل المعاملات المالية وبيانات الاشتراك (لا نخزّن بيانات البطاقات البنكية مباشرة).

نجمع هذه المعلومات فقط عند تقديمها طوعاً من قبلك أو تلقائياً أثناء استخدامك للمنصة.

٢ كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: تشغيل المنصة وتسهيل التواصل بين اللاعبين والأندية وإدارة حسابات المستخدمين.
• تحسين التجربة: تخصيص المحتوى وتوصيات الرياضات واللاعبين بناءً على اهتماماتك وسجل نشاطك.
• التواصل: إرسال إشعارات هامة حول حسابك والرسائل الجديدة والتحديثات المتعلقة بالخدمة.
• الأمان: كشف ومنع الاحتيال والوصول غير المصرح به وحماية حسابات المستخدمين.
• التحليلات: فهم كيفية استخدام المنصة لتحسين الأداء وتطوير ميزات جديدة.
• الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

لن نستخدم بياناتك لأغراض تجارية مع أطراف ثالثة دون إذن صريح منك.

٣ حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام:

• تشفير جميع البيانات المُرسلة عبر اتصالات SSL/TLS المُشفّرة.
• التحكم في الوصول إلى البيانات الحساسة لموظفي منارة فقط عند الحاجة.
• المراقبة المستمرة للمنصة لاكتشاف أي أنشطة مشبوهة.
• النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات في خوادم آمنة.

في حال حدوث خرق أمني يؤثر على بياناتك، سنقوم بإخطارك خلال ٧٢ ساعة مع اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لتقليل الأثر.

يُنصح باستخدام كلمات مرور قوية وفريدة لحسابك وتفعيل المصادقة الثنائية عند توفرها.

٤ ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك:

• ملفات ضرورية: مطلوبة لتشغيل المنصة الأساسي وتسجيل الدخول وإدارة الجلسات.
• ملفات الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للمنصة لتحسين الأداء.
• ملفات التفضيلات: تحفظ إعداداتك مثل اللغة والوضع الداكن والبحث المفضل.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤدي تعطيل بعض الملفات الضرورية إلى تقييد وظائف المنصة.

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتتبع عبر المواقع أو الإعلانات المستهدفة.

٥ مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مع المستخدمين الآخرين: المعلومات التي تنشرها في ملفك الشخصي (مثل الاسم والصورة والرياضة والإحصائيات) مرئية للأندية واللاعبين المسجلين وفقاً لإعدادات الخصوصية التي تتحكم بها.
• الالتزام القانوني: عند الطلب من الجهات الرسمية المختصة وفقاً للقوانين المعمول بها.
• حماية الحقوق: عند الحاجة لحماية حقوق أو أمان منارة أو مستخدميها.

جميع شركائنا الموثوقون ملزمون بمستوى حماية لا يقل عن مستوى الحماية المتبعة لدينا.

٦ حقوق المستخدم

لديك حقوق عديدة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: حق طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية المخزّنة لديك.
• التعديل: حق تحديث أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة في ملفك الشخصي.
• الحذف: حق طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من المنصة.
• تقييد المعالجة: حق طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات محددة.
• الاعتراض: حق الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
• إلغاء الموافقة: حق سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني mamamamamamaaa9393@gmail.com سنرد على طلبك خلال ٣٠ يوماً.

٧ الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها:

• بيانات الحساب: تُحذف خلال ٩٠ يوماً من حذف الحساب.
• سجل النشاط: يُحتفظ به لمدة سنة واحدة لتحسين الخدمة ثم يُحذف تلقائياً.
• بيانات الدفع: تُحتفظ بها لمدة ٥ سنوات للامتثال للالتزامات الضريبية والمالية.
• الرسائل: تُحتفظ بها طالما كان الحساب نشطاً ويمكن حذفها يدوياً.

عند انتهاء فترة الاحتفاظ، تتم إزالة البيانات بشكل دائم وآمن من أنظمتنا.

٨ الخصوصية للقُصّر

منارة مصممة لخدمة الرياضيين في جميع الأعمار. بالنسبة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن ١٨ عاماً:

• يجب الحصول على موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني قبل إنشاء الحساب.
• نقوم بمراجعة حسابات القُصّر بشكل دوري لضمان السلامة.
• لا نجمع أو نخزّن بيانات شخصية من القُصّر دون موافقة ولي الأمر.
• ولي الأمر له الحق في طلب الوصول إلى بيانات طفله أو حذفها في أي وقت.

إذا علمنا أن بيانات طفل دون ١٨ عاماً تم جمعها دون موافقة ولي الأمر، سنقوم بحذفها فوراً.

٩ تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لتبسيط أو تحسين حماية خصوصيتك. سيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

في حال كان التعديل جوهرياً، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على المنصة قبل ٣٠ يوماً من دخوله حيّز التنفيذ.

نُنصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

١٠ اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يُرجى التواصل معنا:

• مسؤول الخصوصية: mamamamamamaaa9393@gmail.com
• الدعم الفني: mamamamamamaaa9393@gmail.com
• الموقع الإلكتروني: manarasport.com

نسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال ٤٨ ساعة عمل. يحق لك تقديم شكوى لدى الجهات الرسمية المختصة إذا كنت ترى أن حقوقك قد انتهكت.